ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ, ИЗМЕНЕНИЯ И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ ПРИ ЗАПИСИ
Запись на прием
Благодаря онлайн-системе записи на прием в Platin Antalya, ваша запись автоматически создается на выбранную вами услугу и в выбранное вами время. Предоплата за запись не требуется.
Информация о записи на прием может быть отправлена вам по контактным данным, указанным вами в системе. Клиент несет ответственность за проверку времени приема и информации об услуге.
Предварительная консультация и ценообразование
При посещении нашего салона, независимо от выбранной услуги, будет проведена предварительная консультация. Будет оценено текущее состояние ваших волос, любые ранее проведенные процедуры и желаемый результат.
Информация о необходимых процедурах, предполагаемом времени и стоимости будет предоставлена в письменном виде. Лечение не начнется без вашего согласия. Если анализ волос покажет, что выбранная услуга вам не подходит, может быть предложена альтернативная процедура для защиты ваших волос.
Отмена и изменение записи на прием
Вы можете самостоятельно управлять своими записями на прием через нашу онлайн-систему после входа в свой личный кабинет.
Вы можете отменить запись на прием не позднее чем за 48 часов до назначенного времени.
Вы можете изменить дату или время вашей записи не позднее чем за 12 часов до назначенного времени.
Для отмены или изменения бронирования вне указанных периодов вы можете связаться с Platin Antalya по телефону или WhatsApp.
Клиент несет ответственность за проверку успешного завершения процесса отмены или изменения бронирования в системе. Если вы не можете прийти на назначенную встречу, просим вас сообщить нам об этом как можно скорее.
Опоздания и пропуск встреч
Если вы опоздаете на назначенную встречу, возможность оказания услуги, оставшееся время и расписание салона будут оценены совместно. При необходимости встреча может быть перенесена на другое время.
Неявка на назначенную встречу без предварительного уведомления или неоднократная отмена записи в последний момент могут привести к ограничениям на использование онлайн-записи на прием в будущем.
Изменение услуги
Если после начала первоначального обслуживания потребуется другая процедура, текущее состояние волос и график работы салона будут пересмотрены. При необходимости будет предоставлено отдельное расписание и стоимость новой процедуры.
Без согласия клиента никакие дополнительные сборы или платежи взиматься не будут.
Возвраты и цены
Поскольку для онлайн-записи на прием предоплата не требуется, плата за запись на прием не возвращается.
Стоимость салонных услуг определяется на основе предварительного анализа и письменного предложения. Запросы на комплексные или индивидуальные услуги рассматриваются в рамках характера услуги и действующего законодательства о защите прав потребителей.
Если на сайте также продаются другие товары, условия возврата и обмена для этих товаров будут указаны отдельно на странице товара.
Послепродажная проверка
Если после процедуры у вас возникнут какие-либо проблемы или неудовлетворенность, вы можете связаться с Platin Antalya, чтобы назначить повторный прием. Ваш запрос будет рассмотрен после оценки проведенной процедуры и использованных препаратов.
Коммуникация
Для отмены, изменения, проведения осмотров и запросов после оказания услуги:
Телефон: 0555 892 37 70
Электронная почта: info@platinantalya.com
Адрес: Fener Mahallesi, бульвар Бюлент Эджевит, бульвар Лара 43B, Муратпаша / Анталия
Данная политика может быть обновлена с учетом изменений в системе записи на прием и операционной практике.