سياسة الإلغاء

Online randevu sırasında ön ödeme alınmaz. Seçtiğiniz hizmet ve uygun saat için randevunuz otomatik olarak oluşturulur. Randevu saatinize 48 saat kalaya kadar, üyelik hesabınıza giriş yaparak randevunuzu iptal edebilirsiniz. Randevu saatinize 12 saat kalaya kadar tarih veya saat değişikliği yapabilirsiniz. Bu sürelerin dışında kalan talepleriniz için Platin Antalya ile telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Salonumuza geldiğinizde, seçtiğiniz hizmet ne olursa olsun ön görüşme yapılır. Saçınızın mevcut durumu, geçmiş işlemleri ve hedeflediğiniz görünüm değerlendirilir. Yapılacak işlemler, tahmini süre ve fiyat yazılı olarak sunulur. Onayınız alınmadan işleme başlanmaz. Saç analizi sonucunda seçilen hizmet uygun görülmezse, saçınızı korumak amacıyla alternatif bir uygulama önerilebilir. Randevu saatine geç kalınması hâlinde hizmetin uygulanabilirliği ve salon programı birlikte değerlendirilir. Gerekli görülürse randevu farklı bir saate alınabilir. Randevuya gelemeyeceğiniz durumlarda mümkün olan en kısa sürede bilgi vermenizi rica ederiz. Online randevu sırasında ön ödeme alınmadığı için randevu oluşturma aşamasında iade edilecek bir ücret bulunmaz. Salon hizmetleriyle ilgili talepler, yapılan işlemin niteliği ve yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir. Hizmet sonrası kontrol veya destek için Platin Antalya ile iletişime geçebilirsiniz. Telefon: 0555 892 37 70 E-posta: info@platinantalya.com